خلال إحدى محطاتي المهنية داخل مؤسسة كبرى، خضت تجربة عملية في التعامل مع البيانات الضخمة، لكنها لم تكن مجرد تجربة تقنية بحتة، بل كانت محاولة لإثبات فكرة بسيطة: أن الحلول الفعّالة لا يشترط أن تكون معقدة أو باهظة التكلفة. كانت المؤسسة تعتمد على أنظمة تقليدية مكلفة للغاية، يُنفق عليها مبالغ كبيرة، لكنها — في الواقع — كانت تعاني من قصور واضح في: استرجاع البيانات تحليلها عرضها بشكل بصري مفهوم ورغم وفرة البيانات، لم تكن هناك قدرة حقيقية على الاستفادة منها. ...

في مسيرتي المهنية داخل معامل رويال لاب، كانت هناك تجارب فارقة ساهمت في تشكيل رؤيتي تجاه التحول الرقمي، ومن أبرز هذه التجارب مشاركتي في مبادرة رئاسة الجمهورية للكشف عن الأنيميا بين طلبة المدارس، والتي تُنفذ سنويًا بالتعاون مع الهيئة العامة للتأمين الصحي وبمشاركة معامل القطاع الخاص. تقوم فكرة المبادرة على إجراء فحوصات طبية شاملة للطلبة، ومن بينها تحليل صورة الدم الكاملة (CBC)، بهدف الكشف المبكر عن حالات الأنيميا واتخاذ الإجراءات العلاجية اللازمة. وكنا في رويال لاب جزءًا من هذا الجهد الوطني، حيث كنا نستقبل أعدادًا كبيرة من العينات يوميًا، وصل متوسطها في بعض الفترات إلى ما يقارب 300 حالة يوميًا في فرع واحد فقط، وهو ما شكّل تحديًا تشغيليًا حقيقيًا. ...

خلال مسيرتي العملية، تعاملت مع العديد من الحلول التقنية؛ أنظمة تحمل أسماء لامعة، وشركات كبيرة، وعروض مليئة بالوعود. لكن مع الوقت، توصلت إلى قناعة بسيطة: نجاح أي حل تقني لا يُقاس بشهرته، بل بتأثيره الحقيقي على أرض الواقع. بالنسبة لي، هناك مجموعة من المعايير الأساسية التي لا يمكن التنازل عنها: 1. هل التقنية تُسهّل حياة المستخدمين؟ سواء كانوا موظفين أو عملاء، يجب أن تُبسّط العمل، لا أن تزيده تعقيدًا. 2. هل تُقلّل من الأخطاء؟ أي نظام لا يساهم في تقليل الخطأ البشري أو لا يوفّر آليات واضحة للحد منه، فهو لم يحقق هدفه الأساسي. ...

ليست كل الأفكار الجيدة ترى النور حتى النهاية، وبعض المشاريع — رغم نجاحها تقنيًا — قد تتوقف قبل أن تتحول إلى واقع فعلي. وهذه واحدة من تلك التجارب التي عشتها مؤخرًا أثناء عملي في إدارة إحدى المؤسسات الصحية. كان أحد الإجراءات المعتادة داخل المؤسسة هو تسليم المرضى أقراص CD أو DVD تحتوي على الصور الطبية والبيانات الخاصة بهم بعد انتهاء الإجراءات. ورغم أن هذه الطريقة كانت شائعة لسنوات، إلا أنها أصبحت مع الوقت أقل كفاءة، خاصة مع تطور وسائل التخزين وسهولة الاعتماد على الحلول السحابية. ...

ليست كل التجارب المهنية تُقاس باستمراريتها، فبعضها يترك أثرًا عميقًا رغم قصر مدته. ومن بين هذه التجارب، كانت مشاركتي في مشروع متابعة مرضى السكري داخل مستشفى الجمهورية العام تجربة تستحق أن تُروى. كان الهدف من المشروع تقديم نموذج متكامل لرعاية مرضى السكري، من خلال عيادات خارجية متخصصة لا تقتصر فقط على متابعة مستوى السكر في الدم، بل تمتد لتشمل الجوانب المرتبطة بالمرض، مثل أمراض العيون (الرمد)، والاعتلالات العصبية، وغيرها من المضاعفات التي تتطلب متابعة دقيقة ومستمرة. ...

خلال تجربتي الأخيرة في إدارة إحدى المؤسسات الطبية في أحد أقاليم محافظة البحيرة، لم تكن التحديات مجرد تفاصيل تشغيلية يومية، بل كانت انعكاسًا واضحًا لمشكلات أعمق تتعلق بالإدارة، والتخطيط، والبنية التحتية، وحتى الثقافة المؤسسية. هذه التجربة، رغم صعوبتها، كانت غنية بالدروس التي أعتقد أنها تستحق المشاركة. سياق خاص: شراكة استراتيجية بحدّين هذه المؤسسة هي جزء من منظومة يمتلكها رجل أعمال لديه شراكة استراتيجية مع مجموعة مؤسسات مماثلة في الإسكندرية. هذه العلاقة أتاحت الاستفادة من تراكم الخبرات، ونقل بعض أفضل الممارسات، وهو جانب لا يمكن إنكاره. لكن في المقابل، أدى اشتراك المؤسستين في بعض الإدارات إلى آثار سلبية واضحة. لم تُمنح هذه المؤسسة، ككيان ناشئ في إقليم مختلف، القدر الكافي من الاستقلالية لتجربة حلولها الخاصة أو اكتشاف فرصها الفعلية. وكأنها “طفل صغير” لم يُتح له أن يختبر قدراته، أو يتعلم من أخطائه، أو يحدد بنفسه نقاط قوته وضعفه. هذا التداخل الإداري حدّ من المرونة، وأبطأ من قدرة المؤسسة على التكيف مع طبيعة بيئتها المختلفة. ...